Envío HEYSHAPE
A continuación encontrarás todos los detalles sobre nuestro proceso de envío, los plazos y qué hacer si tienes algún problema.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Nuestro tiempo de entrega estándar es de 5 a 7 días hábiles desde que se procesa su pedido. Aunque hacemos todo lo posible por cumplir con este plazo, por favor comprenda que ocasionalmente pueden ocurrir retrasos debido a días festivos, fines de semana o problemas inesperados en el envío. ¡Agradecemos mucho su paciencia!
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete. ¿No viste el correo? Asegúrate de revisar tu carpeta de spam o correo no deseado. ¿Aún nada? Contacta a nuestro equipo de soporte y te ayudaremos de inmediato.
¿Qué pasa si mi pedido llega tarde?
Si su pedido no ha llegado en un plazo de 7 días hábiles, primero utilice la información de seguimiento en su correo electrónico de confirmación de envío para verificar su estado. Si no ve ninguna actualización o tiene alguna preocupación, no dude en contactarnos. Nos aseguraremos de que se resuelva.
¿Ofrecen envío exprés?
Por el momento, solo ofrecemos envío estándar. Sin embargo, estamos trabajando arduamente tras bambalinas para ofrecer opciones de envío exprés en un futuro cercano.
¿Necesita su pedido para una fecha específica?
Entendemos perfectamente si necesitas tu faja para un evento especial. Por favor, intenta hacer tu pedido con suficiente anticipación para considerar posibles retrasos. Aunque no podemos garantizar la entrega en una fecha específica, haremos todo lo posible para que tu pedido llegue lo más rápido posible.
😊 ¿Aún tienes preguntas?
¡Nuestro equipo está aquí para ayudarte! Si tienes alguna otra pregunta sobre el envío o la entrega, contacta aquí.







